Última actualización: 1 de junio de 2026
Doble Vidrio ("nosotros", "nuestro") opera un sistema automatizado de mensajería WhatsApp para clubes de pádel. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios.
Para operar el servicio, recopilamos los siguientes datos de los jugadores y contactos de clubes:
De los representantes de clubes que nos contactan, recopilamos nombre y número de WhatsApp proporcionados voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto.
Utilizamos los datos exclusivamente para:
No utilizamos los datos para fines comerciales distintos a la operación del servicio contratado por el club.
Nuestro sistema utiliza la API oficial de WhatsApp Business (Meta Platforms). Los mensajes enviados a través de nuestra plataforma están sujetos también a la Política de Privacidad de WhatsApp. Solo enviamos mensajes a números que han sido registrados voluntariamente por el club o por el propio jugador.
Los datos se almacenan en Airtable, plataforma con certificación SOC 2 Type II. Los datos de clubes chilenos se procesan en servidores ubicados en Estados Unidos bajo los términos de servicio de Airtable.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Los datos pueden ser accedidos por:
Los jugadores registrados en el sistema tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@doblevidriopadel.cl o directamente al club que te registró.
En cualquier momento puedes responder "STOP" o "NO QUIERO" a cualquier mensaje de nuestro sistema para ser eliminado de las convocatorias automáticas.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo acceso restringido por roles, tokens de autenticación y comunicaciones cifradas.
El sistema puede incluir jugadores menores de edad en academias infantiles. En estos casos, el registro lo realiza el club o el tutor del menor, quienes son responsables de contar con el consentimiento correspondiente.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en doblevidriopadel.cl/privacidad. Cambios significativos serán comunicados a los clubes clientes.
Para consultas sobre privacidad o protección de datos:
Esta política se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales (Ley N° 19.628).